我们的服务
所提供的服务

各项服务

客户管理系统
入站客服
• 客服
• 技术服务台
• 顾客满意度调查
• 净推荐值
• 前台服务
• 聊天机器人
• 电邮支援
稳固的顾客维系系统是推动企业成长的基础。
 
以先进的设施,于有利的环境,我们的专业技术与服务,将满足所有必要的客服需求。
我们提供全面的服务,范围从提供接待员与电话服务员,至个性化的正确互动和受众互动。
 
出站电话营销
• 顾客维系
• 债务追收
• 客户开发
• 预约设置
• IVR 营销
• 交叉营销
沟通是成功销售的关键。有效的沟通,内容需与受众群紧密相关,令人难忘。

 

为了实践这一点,我们的外拨客服专员精通各种语言和方言,确保各品牌信息通过清晰的沟通,传达给受众群。
人力资源外包 (HRO)
• 人才搜寻
• 资源
• 薪资系统
• 员工培训
每个企业拥有独特的文化和需求。
 
这也是为何在人才中介和专业招聘的流程中,我们仍与客户保持联系,以确保满足雇主和潜在雇员的期望。
 
任何客户都可自由激活我们的增值平台,有关平台为客户提供免费的招聘咨询和企业培训方面的信息。
信息技术外包 (ITO)
• 电话管理系统
• 预测拨号系统
• 电邮管理系统
• 云数据库系统
• 录音系统
• 交互式语音响应
• 数据安全管理
可靠、稳定的技术支援对最大化员工的生产力至关重要。
 
从一般科技支援至复杂的数字解决方案,我们的现场和异地服务台系统,可随时提供您所需的技术咨询。

有效的电话营销和呼叫中心服务是我们的专业 追求卓越的成就

我们的承诺

有效沟通

我们承诺以最清晰的方式将客户的信息传达至正确目标受众,这也意味着将以最有效的语言或方言进行沟通。

先进设施

我们确保在有利的环境,满足所有必要的客服需求;该环境配备先进科技和高技能专才。

品牌资产增长

我们承诺通过全面与广泛的人力资源和信息技术外包服务,有助提高客户的长期收益。

追求卓越的成就

我们承诺为客户提供整体的客服,在后端挑起重任,使客户专注于核心业务的发展,并实现卓越的未来展望。无论任何企业规模,从中小型至大型企业集团,替客户传达正确信息给合适的受众群,是我们的首要目标。

我们所服务的行业

我们为您的行业提供定制的商务流程外包解决方案
金融与保险
电讯
公用事业与能源领域
科技与数字营销
快速消费品
教育
汽车行业
媒体与娱乐
慈善组织
其他

客户见证

我对所提供的服务感到非常满意,并推荐Asia fibre solutions Sdn Bhd。一路来,我们获得许多专业支援,成功率佳,这无疑促使我的业务取得正面增长。
Kelvin Pah

Founder,
Sales & Marketing Director
SNS Network (M) Sdn. Bhd.

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